Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kj55

kj55 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kj55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kj55
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm then chốt trong cách kj55 xử lý thông tin

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng và để bạn chủ động quản lý dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp nhận diện thiết bị quen thuộc và cảnh báo nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá trong thời gian quy định trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái do MoMo trả về. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không đi qua hệ thống kj55 và không được lưu lại.

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định nội bộ.

Cookie phiên nhận diện thiết bị bạn đã đăng nhập để bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt trang. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mở phần hỗ trợ, chọn chủ đề 'Cập nhật thông tin' và gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm bằng chứng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.